قوانین و شرایط استفاده از بهیزک
تعاریف
بهیزک: وبسایت واسطه خرید و فروش زیورآلات طلا با عیار 18 و زیورآلات نقره با عیار 925 است.
فروشنده: شخص حقیقی یا حقوقی که با ایجاد حساب کاربری فروشنده در بهیزک، اقدام به عرضه زیورآلات طلا یا نقره مینماید.
خریدار: شخصی که با ایجاد حساب کاربری خریدار در بهیزک، اقدام به خرید زیورآلات طلا یا نقره مینماید.
کاربر: هر شخص حقیقی یا حقوقی که در بهیزک حساب کاربری ایجاد میکند.
کالا: زیورآلات طلا با عیار 18 و نقره با عیار 925 که مطابق با قوانین کشور تولید و عرضه شده باشند.
روز کاری: کلیه روزهای هفته به جز تعطیلات رسمی کشور.
ثبت، ارسال و دریافت سفارش
- ثبت سفارش تنها پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت موفق از طریق درگاه رسمی پرداخت انجام میشود. افزودن کالا به سبد خرید بهمنزله ثبت سفارش نیست.
- هزینه ارسال سفارشها بر عهده خریدار بوده و بصورت پسکرایه محاسبه میشود.
- فروشنده موظف است حد اکثر تا 3 روز کاری پس از ثبت سفارش، کالا را از طریق روش ارسال امن برای خریدار ارسال نماید.
- خریدار موظف است در نشانی ثبتشده هنگام خرید حضور داشته باشد. ثبت اماکن عمومی بهعنوان نشانی تحویل امکانپذیر نیست.
- در صورت عدم حضور خریدار و بازگشت سفارش، تصمیمگیری درباره لغو یا ارسال مجدد تنها با هماهنگی بهیزک انجام میشود. در صورت تحمیل هزینه به فروشنده، مبلغ مربوطه از وجه بلوکهشده کسر و به خریدار پرداخت خواهد شد.
رویه بازگرداندن سفارش
- در صورت درخواست بازگشت کالا، خریدارموظف است ابتدا موضوع را از طریق پشتیبانی بهیزک ثبت نماید و پس از هماهنگی، کالا را با بستهبندی ایمن به نشانی اعلامشده ارسال کند.
- مبلغ پرداختی خریدار تا زمان دریافت کالای بازگشتی نزد بهیزک محفوظ میماند و پس از تایید دریافت کالا، وجه به خریدار بازگردانده میشود.
- چنانچه دلیل بازگشت کالا نقص یا مغایرت باشد، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده فروشنده خواهد بود. در غیر این صورت، هزینههای ارسال و بازگشت بر عهده خریدار است.
تعهدات کاربران
- ایجاد حساب کاربری در بهیزک به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط است.
- هر حساب کاربری متعلق به شخص ثبتنامکننده بوده و مسئولیت حفظ اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
- فروشندگان و خریداران با علم به نواسانات بازار طلا و نقره، حق مطالبه خسارت ناشی از تغییر قیمتها را ندارند.
- فروشنده موظف است فاکتور رسمی فروش مطابق ضوابط اتحادیه صادر کرده و همراه کالا ارسال نماید. خریدار نیز موظف است هنگام دریافت کالا، تطابق فاکتور با محصول را بررسی کند.
مسئولیتهای بهیزک
- بهیزک تنها به فروشندگانی اجازه فعالیت میدهد که دارای پروانه کسب معتبر باشند.
- مسئولیت صحت اطلاعات کالا از جمله عیار، وزن و مشخصات ظاهری بر عهده فروشنده است. در صورت تخلف، بهیزک حق تعلیق یا حذف حساب فروشنده و ارائه اطلاعات وی به مراجع ذیصلاح را خواهد داشت.
- تسویهساب با فروشندگان صرفا به حساب ثبتشده توسط فروشنده انجام میشود .
- بازگشت وجه خریداران نیز فقط به همان حسابی انجام میشود که پرداخت اولیه از آن صورت گرفته است.