قوانین و شرایط استفاده
تعاریف
بهیزک: وبسایت واسطه فروش و خرید مصنوعات نقره با عیار 925 است.
فروشنده: شخص حقیقی یا حقوقی که با ایجاد حساب کاربری فروشنده در بهیزک اقدام به فروش مصنوعات نقره با عیار 925 می‌کند.
خریدار: شخصی که با ایجاد حساب کاربری مشتری در بهیزک اقدام به خرید مصنوعات نقره با عیار 925 می‌کند.
کاربر: هر شخصی اعم از حقیقی یا حقوقی که به عنوان فروشنده یا خریدار در بهیزک اقدام به ایجاد حساب کاربری کند، کاربر تلقی می‌شود.
کالا: هر گونه مصنوع نقره با عیار 925 است که به شکل قانونی تولید و عرضه شده باشد.
روز کاری: هر روزی به جز روزهای تعطیل رسمی کشور و روزهایی که به هر دلیلی از سوی مراجع دولتی تعطیل اعلام می‌شوند، روز کاری محسوب می‌شود.
ثبت، ارسال و دریافت سفارش
- تنها تکمیل فرایند خرید و پرداخت بهای کالای مورد نظر از طریق درگاه پرداخت الکترونیکی به منزله ثبت سفارش می‌باشد. به کالاهایی که صرفا به سبد خرید افزوده شده باشند ترتیب اثر داده نخواهد شد.
- در بهیزک هزینه ارسال سفارش بر عهده فروشنده است.
- فروشنده موظف است پس از ثبت سفارش توسط خریدار، حد اکثر طی دو روز کاری با پرداخت هزینه پستی، سفارش خریدار را ارسال نماید. لذا فروشنده باید کالاهای خود را در بهیزک عرضه کند.
- خریدار موظف است برای دریافت سفارش خود در همان نشانی که در هنگام خرید درج کرده است، حضور داشته باشد. لازم به ذکر است که خریدار نمی‌تواند اماکن عمومی را به عنوان نشانی دریافت سفارش درج کند. در صورت عدم حضور خریدار و برگشت خوردن سفارش، لغو یا ارسال مجدد سفارش باید با هماهنگی بهیزک صورت بگیرد. در صورت انصراف خریدار از دریافت مجدد سفارش، هزینه‌ای که فروشنده بابت ارسال سفارش متقبل شده است از مبلغ بلوکه‌شده‌ی خریدار کسر و به فروشنده پرداخت خواهد شد، اما در صورتیکه خریدار درخواست ارسال مجدد داشته باشد، باید هزینه ارسال مجدد را تقبل کند.
رویه بازگرداندن سفارش
- چنانچه خریدار قصد بازگرداندن کالا را داشته باشد، ابتدا باید هماهنگی لازم را با بهیزک انجام دهد و سپس کالا را با رعایت موارد ایمنی در بسته‌بندی مناسب جای داده و به نشانی فروشنده ارسال نماید. مبلغی که خریدار در هنگام خرید پرداخت کرده است تا زمان رسیدن کالا به دست فروشنده در نزد بهیزک باقی خواهد ماند و پس از آنکه فروشنده کالای خود را دریافت کرد، بهیزک مبلغ مذکور را به خریدار باز خواهد گرداند.
- چنانچه دلیل بازگرداندن سفارش وجود نقص یا مغایرت در کالا باشد، هزینه برگشت سفارش بر عهده فروشنده خواهد بود اما چنانچه دلیل بازگرداندن کالا نقص یا مغایرت در کالا نبوده و خریدار صرفا مطابق با قانون تجارت الکترونیک از حق قانونی خود برای بازگرداندن کالا استفاده بکند و سفارش را بازگرداند، هزینه برگشت را خود پرداخت خواهد کرد.
تعهدات کاربران
- ثبت نام و ایجاد حساب کاربری در بهیزک بدین معنی است که کاربر قوانین و شرایط بهیزک را با دقت خوانده و این قوانین و شرایط را پذیرفته است. بدین ترتیب کاربر حق اعتراض به روال فعالیت در بهیزک را ندارد.
- حساب کاربری به کاربر افتتاح کننده حساب تعلق دارد و کاربر متعهد می‌شود امکان دسترسی به حساب کاربری خود را به شخص دیگری ندهد. چنانچه در اثر کوتاهی کاربر در این زمینه آسیب و زیانی به خود کاربر یا بهیزک یا کاربران دیگر برسد، مسئولیت آسیب و زیان وارده با کاربر خاطی است.
- فروشندگان و خریداران حق ندارند در هیچ شرایطی از همدیگر یا از بهیزک به دلیل نواسانات قیمت درخواست خسارت یا جریمه کنند.
- فروشنده موظف است طبق فرمول ارائه شده توسط اتحادیه، به نام خریدار فاکتور فروش صادر کرده، مهر و امضا کند و همراه کالا داخل بسته ارسالی قرار دهد و برای خریدار ارسال کند. خریدار نیز موظف است از وجود فاکتور در بسته دریافتی، نیز از تطابق مشخصات ذکرشده در فاکتور با کالای مورد نظر اطمینان حاصل نماید. چنانچه خریدار در این زمینه کوتاهی کند، مسئولیتی متوجه بهیزک نخواهد بود.
- مسئولیت ارسال و رساندن کالای فروش‌رفته با فروشنده است و بهیزک در این زمینه مسئولیت ندارد.
مسئولیت بهیزک
- بهیزک به فروشندگانی اجازه ایجاد حساب کاربری می‌دهد که دارای پروانه کسب باشند و اعتبار پروانه کسبشان تایید شده باشد. بدین ترتیب مسئولیت درستی مشخصات زیورآلات درج شده در بهیزک، از جمله عیار، وزن و تصویر زیورآلات با فروشنده است و مسئولیتی در این زمینه متوجه بهیزک نیست. در صورتیکه فروشنده در این زمینه تخلف کند، علاوه بر اینکه بهیزک حق حذف یا تعلیق حساب کاربری فروشنده را خواهد داشت، حق ارائه مشخصات هویتی فروشنده به خریدار یا مراجع قانونی و قضائی را نیز خواهد داشت.
- تصفیه‌حساب با فروشنده تنها از طریق شماره حساب یا شماره شبایی انجام خواهد پذیرفت که فروشنده در هنگام ثبت نام، شماره حساب یا شماره شبای مذکور را در بهیزک ثبت کرده باشد.
- چنانچه به هر دلیلی قرار بر بازگرداندن وجه خریدار باشد، بازگشت وجه تنها به حسابی صورت خواهد پذیرفت که وجه مذکور از آن حساب پرداخت شده باشد.